投资者关系

尊敬的利益相关人、客户和同事们:

2016 年,尽管全球市场情况非常困难,但我们仍然取得了丰厚的成果。我们的业务模式基于客户亲密度和均衡成长,此模式对奎克来说仍然运作良好。

我们取得成功的标志之一是我们的市场份额保持增长。2016 年,我们提高了关键市场的份额。尽管自 2010 年起我们实施了 12 次收购,在这一年里,我们仍拥有强劲的现金流,我们的资产负债表在年末实现现金净收入。

2016 年标志着奎克的非 GAAP 收入和调整后 EBITDA 连续七年创历史记录。尽管收益因外汇原因受到 4% 的负面影响,相比 2015 年 4.43 美元,非 GAAP 收益摊薄后每股增加 4% 到 4.60 美元,调整后 EBITDA 相比 2015 年 1.016 亿美元增加 5% 到 1.066 亿美元。产品销量强劲增长,销售额为 7.467 亿美元,虽然世界货币折算受到美元价值的负面影响,但与上一年相比仍然略微增长。奎克年净运营现金流 7380 万美元,现金高于负债,所以我们的资产负债表仍然良好。这使我们能够支持未来的增长举措、进行收购和以现金回报我们的利益相关人。

为利益相关人创造价值。我们 2016 年的利益相关人总回报率为 68%。我们 2016 年平均股价提高到 94.7 美元,创造了奎克的又一次历史新高,与 2015 年 83.3 美元相比增长了 14%。我们还增加了 7 月的分红,奎克连续 45 年维持或增加支付利益相关人的分红。我们在评估收购、分红和股票回购后采取平衡的现金分配方式。我们的首要任务是进行可以增长和加强业务的收购,因为我们相信这是创造价值的最佳源泉。但是,如果没有合适的收购机会,分红和奎克股票回购程序就是我们使用可用现金回报利益相关人的第二选择。2016 年,我们购买了近 600 万股票,平均价格约 70 美元每股。

2016 年,奎克仍然从 2015 年的重组程序和其它降低销售及管理费用 (SG&A) 的精简成本措施中受益。我们仍在努力严格管理成本。

采取均衡的成长方式。2016 年,奎克在全球市场一直面临各种不确定性,包括在中国的成长放慢和巴西的经济不景气。另外,作为我们最大市场的全球钢产量增长在 2016 年相对平稳。为了抵销这些负面影响,我们采用了均衡、多管齐下的增长方式,利用了各种战略开发资源,使我们能够超过常规的市场增长率。我们的战略包括在成长市场中正确地定位,提高我们的市场份额,进行新收购,同时利用好我们已经完成的收购。所有这一切使我们在产业、地区或客户经历衰退的时候仍然能够盈利。这种方式在 2016年对我们非常有用。

我们能够在某些市场走弱的形势下保持蓬勃发展,是因为我们的战略性收购。自2010年以来,我们已经通过收购增加了七项新产品技术,包括铝热轧,特种润滑脂,压铸,表面处理,镀锡板,生物润滑剂和连铸润滑剂。尽管在全球范围内仍然处于推出这些新技术的早期阶段,这些新技术的目标市场已经翻了一番。我们相信,这些新技术未来几年中将成为我们预期高于市场有机增长在的主要部分。

去年末,奎克收购了加拿大金属加工公司 Lubricor Inc.。Lubricor 将以关键的汽车组件供应商客户群帮助我们巩固我们的位置。同时,通过这次收购奎克获得了可在其他方面使用的技术。另外,2016 年我们继续推行我们在特种润滑脂、铝热轧、压铸、钝化电镀和镀锡领域收购得到的新技术。虽然这些举措需要时间且仍在早期阶段,但我们已经在这些业务的发展中实现了利用现有客户群和全球布局的优势。

例如四年前,奎克收购了一家相对年轻的小型企业,此企业拥有镀锡技术和应用专业技术。收购时,此企业已赢得四个镀锡生产线的合同并已证明其能比竞争对手为制造商提供更多的价值。作为 奎克的一部分,团队成员发现我们的品牌优势和业务模型的力量增强了他们的竞争优势,使他们更容易赢得业务。现在此收购已经完全整合到了奎克中,我们也获得了镀锡市场份额。截止到 2016 年,奎克已切换 16 条镀锡生产线,并计划在 2017 年再切换五条生产线,共计切换21 条。我们相信我们将保持这个领域的全球市场不断增长。

2015 年收购了一家特种润滑脂制造商后,奎克获得了超过 10 亿美元的市场新机会。2016 年,我们获得了显著的成功。我们赢得了北美一家大型钢厂的润滑脂竞标,取代了另一家关键供应商,并通过赢得四家制造厂的业务进入中国铝热轧领域。我们在继续赢得全球各种关键业务,藉此我们可以展示我们在润滑脂领域的优势。利用这一技术以及新收购的其他技术是我们整体成长的关键因素,也是推动我们财务成功的动力。

每一步都与客户合作。奎克的客户亲密模式仍然是我们竞争取胜和市场份额增加的关键因素。我们相信与客户合作、在各个层次上建立稳固的关系并提供优异的产品和服务是制胜之道。这使我们与竞争对手产生了显著不同,因为某些企业因为经济不景气而降低了服务水平。

2016 年,我们为所有面向客户的人员投入并开发了更好的流程和工具,致力于将我们的客户亲密模式提高到新的水平,我们将此称为 OneQuaker。通过这次努力,我们将目前表现良好的所有最佳实践、原则和思路综合成为一种客户管理方式。截止 2016 年 10 月,OneQuaker 已在所有地区实施,共有超过 400 名员工进行了七种语言的培训。OneQuaker 增强了我们取胜的能力,让我们能够更方便、更有效地合作(这已经是奎克的优势之一),从而加速成长。通过改善合作,我们的员工能够更好地主动为客户提供最有价值的解决方案。我们将在 2017 年及以后看到这项投入的成效。

认识我们的员工的价值。奎克在 2016 年所获得的成功也直接得益于我们员工的素质和承诺。我们很荣幸能吸引来自各大企业的人才,他们带来了解决新挑战的不同思路与方法。同时,奎克的流失率很低,这是我们与客户建立长期关系的关键。这也是一种适合我们的平均衡方式。现在所有面向客户的人员都经过了 OneQuaker 培训,我们相信这些关系还能继续加强。

展望未来。随着奎克进入了 2017 年,我们展望光明的未来。我们预期即使在充满挑战的全球市场中也能保持成长。我们拥有诸多继续发展的优势:良好的资产负债表、成熟的业务模式、结合多样化策略的均衡成长方法、以及能够与客户建立并维持稳固关系的高素质高能力的员工团队。我相信 奎克将来也能继续保持我们的成长记录。

诚挚,

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Michael F. Barry
Chairman of the Board, Chief Executive Officer and President

董事长、首席执行官和总裁

 

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投资关系主要联系人
Irene M. Kisleiko
董事会秘书助理
Quaker Chemical Corporation
One Quaker Park,
901 E. Hector Street
Conshohocken, PA 19428-2380
电话: 610.832.4119
传真: 610.832.4496
电子邮箱: Irene_Kisleiko@quakerchem.com

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